Discussion de forum
télécommande défectueuse
Salut roseau66
Voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .Entre temps tu pourras éventuellement utiliser cette application .
Merci à toi Johan67 !
Entre temps j'ai utilisé la bonne vieille méthode du contact direct : je me suis rendue en boutique Orange pour exposer mon problème et j'ai pu faire l'échange de télécommande : il y a des conseillers Orange formidables dans les boutiques, il faut que ça se sache !Si ça pouvait donner l'idée de laisser dans chaque boutique un petit stock de télécommandes, ça éviterait bien des petites galères...
Encore merci pour ta réponse et bonne soirée.
Bonjour cell14,
Je vous remercie du retour,
La télécommande dont vous disposiez (avec le clavier azerty au dos) n'est plus produite, nous la remplaçons par un autre modèle noir ou blanc.
Si vous rencontrez le code erreur T01 (message d'appairage) sur votre décodeur, je vous invite à appuyer sur le bouton rouge de la télécommande.
Pouvez-vous me faire un retour sur le fonctionnement de la télécommande ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Valentin
Bonjour,
Je viens d'essayer la télécommande et elle fonctionne sans problème.
Merci.
Cyril
Valentin__B a écrit :Bonjour cell14,
Je vous remercie du retour,
La télécommande dont vous disposiez (avec le clavier azerty au dos) n'est plus produite, nous la remplaçons par un autre modèle noir ou blanc.
Si vous rencontrez le code erreur T01 (message d'appairage) sur votre décodeur, je vous invite à appuyer sur le bouton rouge de la télécommande.
Pouvez-vous me faire un retour sur le fonctionnement de la télécommande ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Valentin
Valentin__B a écrit :Bonjour cell14,
Je vous remercie du retour,
La télécommande dont vous disposiez (avec le clavier azerty au dos) n'est plus produite, nous la remplaçons par un autre modèle noir ou blanc.
Si vous rencontrez le code erreur T01 (message d'appairage) sur votre décodeur, je vous invite à appuyer sur le bouton rouge de la télécommande.
Pouvez-vous me faire un retour sur le fonctionnement de la télécommande ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Valentin
Valentin__B a écrit :Bonjour cell14,
Je vous remercie du retour,
La télécommande dont vous disposiez (avec le clavier azerty au dos) n'est plus produite, nous la remplaçons par un autre modèle noir ou blanc.
Si vous rencontrez le code erreur T01 (message d'appairage) sur votre décodeur, je vous invite à appuyer sur le bouton rouge de la télécommande.
Pouvez-vous me faire un retour sur le fonctionnement de la télécommande ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Valentin
