Discussion de forum
telecommande decodeur tv en panne
Bonjour
La télécommande de mon decodeur tv ne fonctionne plus (même après un changement de piles).
Merci de me dire quelle démarche je dois faire pour un échange.
Cordialement
40 Réponses
Bonjour coiro,
Rencontrez-vous toujours des difficultés ?
Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Arnaud
- svp. cest de pire en pire.
Bonjour,
j'ai le meme soucis; telecomande qui fonctionnait par intermitence; piles changées; appairage avec le decodeur tv et plus rien ne fonctionne depuis je suis bloqué sur l'ecron erreur ts 32
Merci
Bonjour
En attendant de faire une demande de SAV à un conseillé lundi. Il est possible d'utiliser une appli pour gérer les chaines à distance
Bonjour Vince15,
Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre télécommande ?
Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Je reste à votre disposition
Arnaud
Bonjour Vince15
Dans un premier temps je vous invite à faire une réinitialisation de votre décodeur play.
Nous sommes à votre disposition .
Sarah .
J'ai déjà fait une réinitialisation, un changement des piles et une réinitialisation de la livebox
Sans résultat
Bonjour Vince15,
Quelle est la nature exacte de vos difficultés avec votre télécommande ? Possédez-vous celle avec le clavier au dos ?
Si oui, je vous invite à suivre cette documentation avant un échange possible de matériel.
Je reste à votre disposition
Arnaud
Bonjour
Non j'ai la télécommande noire avec les boutons de couleurs.
Le décodeur à l'air de marcher mais l'image qui s'affiche sur l'écran (page de présenattion TV orange) est fixe et on a aucune action avec la télécommande. rien ne se passe. J'ai erreur T01 affiché sur le décodeur
Merci de votre intervention rapide. On ne peut plus utiliser le décodeur
J'ai le même soucis, vous avez eu réponse ?
Malheureusement pas pour le moment ;-(
Bonjour Vince15,
J'ai réalisé une action sur votre décodeur. Pouvez-vous éteindre votre décodeur électriquement et le rallumer en suivant les indications sur l'écran de votre téléviseur. Lorsque vous arrivez sur l'appairage de la télécommande, appuyez sur le bouton rouge en bas à gauche.
Merci de nous faire un retour sur le fonctionnement.
Je reste à votre disposition
Arnaud
J'ai ré essayé mais après avoir appuyé sur le bouton rouge c'est arrivé sur un écran avec lancer l'installation ok
et je n'ai jamais pu lancer cette installation comme si le bouton OK ne régaissait pas. J'attends votre réponse rapidement. Le plus siple serait peut-être de changer le décodeur et la télécommande non ?
Bonjour Vince15
Désolée pour le retard de la réponse. Je vous propose un échange matériel. Cet échange s'effectue en point relais. Merci de me communiquer dans la liste suivante, votre choix.
- LE COBRA 27 avenue du docteur gallouedec 72250 Parigne L'évêque
- COCCIMARKET 3 rue de l'arche 72220 Teloche
- CATCH COUTURE 13 place jean moulin 72230 Mulsanne
- LA CORDONNERIE DE CHANGE zone arisanale du grand pin 72560 Change.
J'attends votre retour.
LIsa-B
Merci d'envoyer le matériel au :
LE COBRA 27 avenue du docteur Gallouedec 72250 PARIGNE L'EVEQUE
Merci
Bonjour Laure33200 ,
Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre télécommande ?
Si oui, je vous invite à me communiquer le modèle de votre décodeur ainsi que le type de défaut rencontré.
Je reste à votre disposition.
Jérôme
Nous avons essayé de l'apareiller à nouveau via le petit bouton derrère le décodeur télé et la télécommande ne répond pas malgré les piles neuves.
Ca faisait déja un petit moment qu'un coup elle marchait, un coup elle marchait pas.
Et la, toujours rienNous avons une samgemcom livebox4, télécommande noir plate
