Discussion de forum
Temps affichage chaine
Bonjour à tous,
Je suis un nouvel utilisateur de la boite SOSH depuis 1 mois environ. Depuis le début j'ai un petit souci de temps d'affichage de l'image lorsque je change de chaine.
J'ai le message suivant qui s'affiche en haut, à droite de l'écran, entre 15 et 30 seconde après l'appui sur la télécommande : "Source FRANCE 5 HD TNT non disponible, Bascule sur FRANCE 5 HD".
Cette info n'est pas spécifique à FRANCE 5, bien sûr, mais se répète quelle que soit la chaine choisie.
Ce délai d'affichage n'est pas systématique, mais se produit quand même dans 90 à 95% des cas.
J'ai vérifié les différents branchements sur la box et la TV, rien n'y fait.
Avez-vous une solution pour m'aider ?
Merci d'avance.
4 Réponses
- JChristophe_L
Webconseiller
Bonjour Fifidech84
Avez-vous suivi le conseil de stephrem et réussi à retrouver le bon fonctionnement de vos services ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
A partir de ces informations, nous pourrons vous apporter notre aide.En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Problème résolu, merci.
Par contre, j'ai de nouveaux soucis : L'image se fige et le son se décale sur pratiquement toutes les chaines. Les moins touchées sont TF1, FR2 et FR3. Le reste n'est quasiment pas regardable .... :VisageEnLarmes:
Désolé de vous solliciter à nouveau.
- JChristophe_L
Bonjour Fifidech84
Merci de votre retour. Comme vos soucis de TV perdurent et afin de tester vos services, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.Jean Christophe
