Discussion de forum

Avatar de Gene241
Gene241
Apprenti sosheur
19-12-2024
Résolu

Très mauvaise réception de la télé

Très mauvaise réception de la télé depuis le passage à la fibre   [EDIT: Gene241 un titre seul ne suffisant pas, nous l'avons transposé dans le champ texte du message afin que vous obteniez + fac...
  • Avatar de Nathalye
    Nathalye
    24-12-2024

    Bonjour Gene241 

    Avez-vous pu réinitialiser votre décodeur ?

    Le décalage son/image  a-t-il disparu ?

    Nathalye

  • Avatar de Gene241
    Gene241
    24-12-2024

    Bonjour  Nathalye,

    Il semblerait que je n'ai plus le problème. 

    Je vais clôturer ma demande,

    Merci pour votre aide.

    Bonne journée et bonnes fêtes.

Avatar de Valentin__B
Valentin__B
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
20-12-2024

Bonjour Gene241, 


Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre service TV ?

Si tel est le cas, pourriez-vous nous détailler la difficulté rencontrée concernant la mauvaise réception (pixellisation, écran noir, message d'erreur, qualité d'image faible, etc...) ?

Utilisez-vous le décodeur TV ou l'application TV d'Orange sur la TV connectée ?
Comment votre TV ou le décodeur est-il connecté à la Livebox (câble filaire (Ethernet) ou Wi-Fi) ?

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées 📝 (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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