Bonjour à tous.
Bien que jugé souvent inutile et un peu embêtant à utiliser, Libon était un vrai avantage pour les communications depuis et vers l'étranger.
Hors depuis la suppression du roaming Europe, nous avons appris que Libon s'arrêtait.
Source (paragraphe En parallèle, d’autres évolutions dans les forfaits mobile )
Que deviennent alors les appels émis depuis la France vers l'étranger (y compris l'Europe qui n'est pas inclus dans ce sens) et les appels de l'étranger vers la France ou ailleurs (hors zone Europe) ?
D'un coté vous nous offrez 1 mois en avance le roaming (merci), avec un peu plus de data que les quotas demandés, mais si de l'autre coté c'est pour nous annuler un avantage que l'on avait...
Cordialement
211 Commentaires
- Du Portugal tu pourras appeler l'Europe et la France dans ton forfait , plus besoin du tout de Libon!
Le pb est uniquement pour les appels de France vers l'Europe et hors de l'Europe vers l'Europe.
C'est pour cela que c'est un gros gain ( avec data et voix en Europe) pour la plupart des abonnés . - Un gros gain pour les abonnés?!!!! Sosh était obligé de fournir les data et voix pour l'Europe ( comme les autres opérateurs d'ailleurs).
Par contre elle enlève les appels vers l'Europe, option très importante pour beaucoup de monde...
Et ca va se sentir prochainement.... Un gros gain ? Je laisse à chacun la liberté d'apprécier ce gain et de voir s'il est gagnant ou perdant :
Avant :
- On pouvait appeler du monde entier vers la France, l'Europe, les DOM, les USA et le Canada
- On pouvait appeler de France vers l'Europe, les DOM, les USA et le Canada
- On avait de la data en Europe et DOM (5 Go/365j par an)
- On pouvait envoyer et recevoir des SMS en Europe et DOM
Au 19 juin :
- On peut appeler d'Europe et DOM vers France, Europe et DOM : IDEM QU'AVANT
-
On pouvait appeler du monde entier (hors UE et DOM) vers la France, l'Europe, les DOM, les USA et le Canada: SUPPRIMÉ-
On pouvait appeler de France vers l'Europe, les DOM, les USA et le Canada: SUPPRIMÉ- On a de la data en Europe et DOM : IDEM QU'AVANT (beaucoup plus de data qu'avant certes, mais au final je ne pense pas que beaucoup de personne vont consommer 20 ou 40 Go par mois en Europe)
- On pouvait envoyer et recevoir des SMS en Europe et DOM : IDEM QU'AVANT
- On peut être appelé en Europe et DOM : NOUVEAU
- "Nous avons fait le choix de simplifier la compréhension de nos offres," ah oui c'est simple : si j'appelle la Belgique depuis l'Espagne c'est gratuit, mais depuis la France c'est payant. Depuis quand la France n'est plus en Europe ? "Tout le monde a le droit d'utiliser son forfait depuis l'Europe" SAUF LA FRANCE ! Dégouté par Sosh/Orange et leur politique commerciale incompréhensible. Cela ne donne pas envie d'ouvrir un compte en banque chez Orange. Je déconseille désormais cette marque à tout le monde.
- allo-allo, tout à fait ! on se fait ****** ;-(
- Nom d'une ****** !
Pour ceux qui ne voient pas l'utilité de Libon, tant mieux pour eux !
Mais quand on fait du business, nous sommes contents d'appeler des mobiles en Europe depuis la france!
Qui plus est, nous faisons aussi nos études de rentabilité !
En outre, d'autres opérateurs vont taner et damer le pion à orange (Cf, FREE, BOUYGUES, SFR) qui ont commencé à faire des baisses de prix depuis le début des années 2000!
En ce jour, certains opérateurs progressent et orange via ses lows costs, regresse !
À qui la faute ?
Allons voir ailleurs, vers ceux qui progressent !
Vous verrez que sosh remettra ces avantages !
Ps: pour ceux qui sont contre Libon, le jour où vous sortirez de nos frontières et que vous devriez appeler une assistance du pays en visite, vous allez bien pleurer sur les coûts !
Libon évitait cela ! Vous lancer actuellement une PUB pour "Boostez votre internet 40 gb".
La meilleure publicité que vous puissiez faire serait d'attribuer l'avantage d''appels de France vers l'Europe pour ce forfait 24.99.
Il serait temps enfin de cesser de jouer au chat et à la souris. Cette attribution ne ruinerait pas SOSH étant donné que le concurrent FREE, pour son forfait à 2 euros offre les appels nationaux et vers l'Europe. Alors SOSH, pour 5 euros de plus essayez d'évoluer et de cesser ces "gamineries"
Perso j'utilise Libon régulièrement car ma fille habite aux USA donc je peux l'appeler même quand je n'ai pas de wifi. D'autre part je l'utilise quand je suis aux USA pour appeler en France , mon numero habituel s'affiche, aucune contrainte pour celui qui reçoit mon appel. Je n'ai pas l'intention de payer Libon, d'autant que les avantages sur l'Europe ne m'interessent absolument pas.
c'était bien la seule chose qui me retenait chez Sosh... donc là et bien pour moi c'est la résiliation rapide (car j'ai besoin d'une offre USA d'ici peu)
- Pour répondre à claire service marketing.
"jusque-là avec l'application Libon, nécessitait quelques contraintes (besoin de télécharger l’appli, de trouver du Wi-Fi…)."
Je pense que nous serons tous d'accord pour dire que ce n'est pas bien grave nous sommes prêt à installer l'application ce sera toujours moins contraignant que de payer 6€ l'heure pour l'Allemagne plutôt que 0€. Si c'est vraiment un problème de contrainte mettez libon en option gratuite. Comme ça il n'y aura que ceux qui aime bien les contraintes qui la souscriron.
A moins que ce soit comme je pense un problème de rentabilité. Dans ce cas là les utilisateurs ne sont pas que des truffes dites le clairement et proposez une offre peut être pas gratuite mais à un prix bien plus raisonnable que les tarifs du site libon. Nico.vr Parler de "contrainte" est en effet totalement ridicule.
Sur mon iPhone :
- Pour téléphoner nativement : Je lance l'application "Téléphone", puis je compose un numéro ou je sélectionne un contact
- Pour téléphoner via Libon : Je lance l'application "Libon", puis je compose un numéro ou je sélectionne un contact.
Si "télécharger une application" est une contrainte, inutile d'avoir un smartphone.
Si trouver du wi-fi est une contrainte, alors pourquoi en créer une nouvelle en proposant la VoWifi ?
Sosh supprime Libon (après pourtant 5 années de bons et loyaux services) pile au moment d'être obligé par l'UE de mettre en place le roaming.....
On voit donc bien la motivation de cette décision : rogner là où on peut pour compenser le surcoût du roaming imposée par l'UE. Cette décision répond sans doute à une logique de rentabilité, mais oui, les clients auraient apprécié une certaine forme de franchise à leur égard.
