Préserver LIBON dans les forfaits 19.99€ et 24.99€
Bonjour à tous.
Bien que jugé souvent inutile et un peu embêtant à utiliser, Libon était un vrai avantage pour les communications depuis et vers l'étranger.
Hors depuis la suppression du roaming Europe, nous avons appris que Libon s'arrêtait.
Source (paragraphe En parallèle, d’autres évolutions dans les forfaits mobile )
Que deviennent alors les appels émis depuis la France vers l'étranger (y compris l'Europe qui n'est pas inclus dans ce sens) et les appels de l'étranger vers la France ou ailleurs (hors zone Europe) ?
D'un coté vous nous offrez 1 mois en avance le roaming (merci), avec un peu plus de data que les quotas demandés, mais si de l'autre coté c'est pour nous annuler un avantage que l'on avait...
Cordialement
211 Commentaires
- msoshSosheur hyperactif
veramarelladécidément je n'arrive pas à me faire comprendre ;) :
<<Bizarrement tu ne cites jamais ce cas tres limitant à dire que avec l'abolition du Roaming l'offre Libon est inutile.>> L'offre Libon est devenu inutile pour sosh comme solution pour offrir des appels de l'étranger ; je n'ai jamais dit qu'elle n'était pas utile pour les clients qui avaient besoin d'appeler de France et du monde entier d'ailleurs vers l'Europe, et je l'ai cité. J'ai cru démontrer que cette possibilité était plus un effet de bord de la solution choisie, où il est difficile de savoir d'où vient l'appel.
Donc ce qui est essentiel pour certains clients n'étaient peut-être qu'un effet d'aubaine.
Prenons un autre exemple : tu es habitué à louer une voiture chez un loueur qui loue un véhicule équipé d'un coffre un peu bizarre mais qui peut très facilement faire table d'appoint pour le pique-nique, et du coup, 5% des clients se servent de cette facilité très régulièrement; le loueur renouvelle son parc pour un véhicule plus grand, plus confortable, plus silencieux, avec un très grand coffre mais il doit sacrifier le succédané de table, car le coffre est conçu différemment. TU es très déçu, mais beaucoup d'autres clients apprécient le nouveau véhicule.
Vous dites que sosh ne répond pas , mais sosh a répondu depusi longtemps .
Ouvrez donc une autre idée pour un abonnement forfaitaire Libon en option payante, mais illimitée, vous aurez peut-être plus de chance! - RichieMac57Ancien Top Sosheurmsosh : Oui, c'est un peu plus clair, mais bien entendu je ne partage pas du tout cette analyse... Mais on ne va pas non plus continuer à tourner en rond dans ce dialogue de sourds. Chacun se fera son opinion....
- veramarellaSosheur superactif
@msosh
Effectivement l'offre que je cite est une promotion.
Peu importe, elle est en cours actuellement, la durée prevue de cette remise est d'un an et rien n'empêche qu'elle sera reconduite.
Sosh voir Orange a un bon réseau mobile mais il faut reconnaitre que les autres et la je parle de Bouygues l'ont eux aussi (voir dernières données NPerf).
Et tu parles toujours de Libon qui servait pour appeler de l'etranger vers la France.
Ok peut être pour cela aussi mais pensons au Français ou mieux aux Européens qui utilisaient Libon pour appeler la famille.
Avec la suppression de SOSH il n'ont plus cet avantage.
Bizarrement tu ne cites jamais ce cas tre limitant à dire que avec l'abolition du Roaming l'offre Libon est inutile.
Ok peut être pour les appels intra-Europe mais pour les appels au départ de la France vers l'étranger ?
Bon la Sosh te dit :
tant pis à toi de trouver une solution, Moi (Sosh), j'ai bien trouvé la mienne.....
- Greco34Sosheur juniormsoshOui c'est plus compréhensible mais cela n'empêche pas le fait que ça soit une régression du forfait car on perd un avantage très important ( pour nous).
Bref, on va pas répéter la même chose, nous sommes des clients insatisfaits ( déjà plein de posts mais pas beaucoup de réponses de la part de Sosh ici... chose évidente qui montre leur tort...)
Bon, on passe aux choses sérieuses :
Je pense qu'une belle alternative c'est le forfait Free mobile : 19.99 (15.99 pour les possesseurs de Freebox) avec :
Appels/SMS/MMS illimités en France
APPELS ILLIMITÉS VERS FIXES 100 DESTINATIONS
Internet 4G illimité
Appels/SMS/MMS illimités + 5Go depuis Europe, USA, DOM ( 5Go c'est largement suffisant, perso j'arrive même pas dépenser 3 Go en France...)
Pourquoi continuer à payer 24.99 euros pour une offre moins intéressante ?.. - msoshSosheur hyperactif
RichieMac57Tu ne peux pas dire que cela n'a ni queue ni tête, et dire que tu n'as pas compris .... c'set illogique . Je susi désol de pas mêtre fait comprendre, je refais une tentative :
Pour comprendre l'arrêt de Libon , il faut comprendre pourquoi Libon était offert dans l'offre Sosh:
- à mon avis pour trouver un moyen de permettre des appels au moins en départ au en Europe vers la France (pour permettre aux particuliers en voyage de garder le contact) et vers le pays visité pour pouvoir appeler sur place (commerces , amis visités etc.), ce qui est l'usage majoritaire d'un résident français moyen en déplacement
- comme cela coûte en voix classique mobile des coûts d'interconnexion avec les autres opérateurs notamment vers la France et que sosh est un forfait low-cost, Libon permet à sosh d'offrir cette possibilité à moindre coût, car on est en IP (et en WiFi ou en data facturée ou limitée à 5GO par an) jusqu'en France
- l'architecture de Libon, qui fait que tous les appels sont "comme" départ France ne s'occupe pas trop du point de départ et donc on ouvre le service de fait de partout dans le monde: libon ne s'occupe pas du tronçon IP entre le pays où tu es et la France, donc vu du client il peut appeler du monde entier vers l'Europe.Mais c'est un effet d'aubaine par exemple pour les clients de France vesr Europe.
- mais avec l'ouverture du roaming , le besoin premier est parfaitement rempli par le roaming voix ouvert: sosh n'a plus besoin de Libon pour le rendre et supporte des coûts pour le endre de façon classique; et sosh dont les coûts augmentent avec le roaming plus important économise au moins sur Libon:
- donc Libon n'est plus gratuit: déception pour les clients qui ont bénéficié de l'effet d'aubaine.
- ces clients ne sont sans doute pas aussi nombreux qu'ils ne le pensent, sinon sosh n'aurait pas pris un tel risque, mais comme il s'agit d'un service low-cost et donc low-revenue et sans engagement de part et d'autre, sosh peut être amené à ajuster son offre à la baisse.
Suis-je plus compréhensible?
- RichieMac57Ancien Top Sosheur
msosh Ta "reformulation" n'a ni queue ni tête.....et ne veut strictement rien dire. Je l'ai relu 3 fois, je n'ai rien compris.
Peu importe... Et tant mieux pour toi si tu es satisfait de l'évolution des forfaits Sosh. Pour moi (et bien d'autres) offrir un cadeau qui ne sert à rien (40 Go en Europe) n'est pas une preuve de générosité... Ce n'est que de la poudre aux yeux pour masquer la régression des forfaits.
- msoshSosheur hyperactif
veramarella(je ne vois pas où citer un post dans cette section idées ...)
Tu compares le tarif de B&You edition spéciale avec celui de sosh standard; on a déjà eu des offres équivalentes chez sosh, ou on en aura sans doute encore ( j'ai arrété de suivre je suis full abos).
A prix égal , on peut préférer l'un ou l'autre en fonction de son réseau , de son roaming étranger etc.
Moi je préfère le réseau orange en France , y compris chez moi, même si là j'ai le wifi et derrière la fibre, donc pas trop besoin de la 4G ;) chez moi ... et le roaming sans frais total en Europe avec 40GO.
En fait c'est justement en vacances ou en workshops en Europe que j'aurais le plus besoin de data!
- msoshSosheur hyperactif
RichieMac57Je n'ai jamais dit "Écrire qu'on n'a plus besoin de Libon, démontre clairement que tu n'as rien compris à l'utilité de Libon... ou alors tu n'as pas saisi que le monde ne se limitait pas à l'Europe" mais que sosh n'a plus besoin d'offrir Libon pour donner de la voix en roaming en Europe.
j'ai bien compris que pour certains c'était un élément essentiel du choix de l'offre.Je reformule: Libon gratuit devait être là pour ajouter de la voix, de deuxième zone (en appel plus qu'en réception, et plutôt en WiFi) en roaming en Europe à moindre frais pour sosh; mais vu l'achitecture technique de Libon , du coup, ça ouvrait les appels vers l'Europe du monde entier, donc de la France aussi; ça ne devait pas être la fonction première de l'intégration de Libon. sosh n'a plus autant de raison de payer Libon pour son service avec le roaming Voix Europe, donc il arra^te de payer. Et il doit savoir qu'il y aura des mécontents, mais bien avoir les statistiques d'usage pour savoir le nombre de clients que cela concerne, comment ce sera perçu etc.
Lorsque tu gères un service bas de marché , tu ne peux pas financièrement faire plaisir à tout le monde tout le temps.
Et , oui, moi je fais partie des gens pour qui le choix de sosh de faire que l'usage en Europe de mon téléphone est le même qu'en France et même mieux ( appels en Europe), sans aucun risque de hors - forfait ( passage en débit limité comme en France), c'est à dire plus que ce que demandait l'UE est très positif pour mon usage et celui de ma famille.
- MystSosheurÇa reste une régression. Tout comme la disparition de Cineday !!!!
Donner le roaming 1 mois avant qu'il ne soit obligatoire et supprimer des avantages ce n'est pas une avancée, c'est du foutage de ******, vous croyez vraiment que les gens ne savent pas lire ? - crascreuSosheur
Bonsoir à ceux qui déplorent la suppression de LIBON , il y a en a à la pelle ,déjà quand on lit tous les Posts. A ce sujet tous les gens concernés ne vont pas sur les blogs et combien vont se réveiller avec une sonnerie douloureuse après le 16 juin
venant de rétrograder mon forfait de 24 ,99 à 19 ,99 on m à purement supprime LIBON illimité international gratuit et RIEN A FAIRE
réinstallée l appli = 0
contacts multiple avec Sosh = 0
contact avec LIBON ... et là réponse polie et nette çà vient de chez Sosh et suis amputé de LLIBON gratuit du 18 mai au 16 juin ... floué donc combien sommes nous dans cas ???