Bonjour à tous.
Bien que jugé souvent inutile et un peu embêtant à utiliser, Libon était un vrai avantage pour les communications depuis et vers l'étranger.
Hors depuis la suppression du roaming Europe, nous avons appris que Libon s'arrêtait.
Source (paragraphe En parallèle, d’autres évolutions dans les forfaits mobile )
Que deviennent alors les appels émis depuis la France vers l'étranger (y compris l'Europe qui n'est pas inclus dans ce sens) et les appels de l'étranger vers la France ou ailleurs (hors zone Europe) ?
D'un coté vous nous offrez 1 mois en avance le roaming (merci), avec un peu plus de data que les quotas demandés, mais si de l'autre coté c'est pour nous annuler un avantage que l'on avait...
Cordialement
211 Commentaires
labougeotteTop Sosheur
En réponse à votre message de 10 :48
N'est pas vous qui disiez le 130117, je cite « je viens de m'offrir l'iphone7» « le seul jeu que je fais, c'est le mien et celui de mon portefeuille» « 360€ sur une année, je n'appelle pas cela faire des économies de bout de chandelle».
Vous avez donc bénéficier de la remise de 15€ sur le forfait 24,99€ : aviez-vous vraiment conscience de la « valeur» de ce forfait et de Libon ?
Vous envisagiez déjà à ce moment de quitter Sosh les 12 mois passés ou de faire l'aller retour en cas de promotion.
Cynisme, dites-vous ?
sirocco91 Non, VIBER n'est pas plus cher que Libon payant. Par exemple un appel du Canada vers la France : 9,9 cts avec Libon..... 2 cts avec VIBER.
labougeotte Tu voudrais donc dire que profiter d'une promo c'est être cynique ? Curieux comme conception.
Oui, je confirme mes propos. Ce qui m'intéresse comme client, c'est de savoir ce que j'ai pour ce que je paye. Si je peux avoir une promo, oui, j'en profite. Si je peux avoir mieux pour moins cher, alors oui je change d'opérateur. C'est ainsi que ça marche.
Sosh n'est pas une entreprise philantropique et réfléchit en terme de rentabilité... Ce qui ne me choque pas, car c'est ainsi que ça marche. Mais un client n'est pas non plus un mécène et doit aussi réfléchir en terme de rentabilité pour son portefeuille.
Quant au terme "cynique" que j'ai utilisé, c'était sur la méthode employée pour annoncer la fin de Libon. Une news dédié à la suppression de Libon aurait permis de dissocier cette "évolution" de la news consacrée au roaming en Europe. La méthodologie qui consiste à faire croire qu'une mauvaise nouvelle est une bonne au final est pour le moins contestable.
Mais encore une fois libre à chacun de penser le contraire.
- Libon n'a rien à voir avec Cinéday ou autre car c'est un service lié à la téléphonie et non pas complémentaire. Il y a peu de réactions pour le moment vu que Sosh a noyé le poisson dans son annonce, et peu y font attention pour le moment. Les gens vont s'en rendre compte à partir du 19 juin et en vacances. Mais je suis d'accord ils ne reviendront pas en arrière sauf en cas de résiliations massives, seul moyen de pression. Mais que Sosh arrête de nous faire croire d'être un opérateur collaboratif et à l'écoute des clients car c'est exactement l'inverse. Bien sûr que la rentabilité est primordiale mais avec le forfait actuelle et Libon à 24,99 Sosh aurait augmenté celle ci vu le nombre de clients qui auraient été attirés. Mais non. Quel scandale cette décision !
voici un extrait d'un échange par Chat avec l'une des conseillères hier :
que dire...
J'ai créé cette idée pour 2 choses essentiellements:
- Pour que les gens qui n'ont pas lu l'intégrlité de la nouvelle pour l'abandon du roaming, qu'ils en soient informé. L'information, Claire_market étant perdu et noyé dans la bonne nouvelle... Un peu moyen comme pratique, pire qu'un politique...
- Pour ceux qui sont contre puissent s'exprimer.
Loin de moi l'idée de faire une grosse pression sur sosh, je ne suis pas un utilisateur assidu de Libon, mais celle-ci peut servir de temps en temps. Qui ne tente rien... Visiblement ici, nous n'avons rien eu... Un peu déçu de la façon de faire.
plus de libon, bye bye sosh
- labougeotte
@ RichieMac57
Belles proses. L'art de répondre à côté de la question.
"Une news dédié à la suppression de Libon aurait permis de dissocier cette "évolution" de la news consacrée au roaming en Europe" : et la marmotte met le chocolat dans le papier...
"Mais encore une fois libre à chacun de penser le contraire" : mais bien sûr !
Fin.
En 4 ans et 3 forfaits dans la famille, Libon a dû être utilisé 4 fois, dont une fois hors d'Europe, et j'ai tout de même souscrit des pass Evasion voix et data , car lorsqu'on voyage, on n'est pas du tout tout le temps en wifi surtout au moment où les autres vous appellent (Libon c'est pour les appels sortant que l'on maîtrise).
Et si on est hors d'Europe et en WiFi, pour appeler des proches, on peut faire du what'sapp, Facetime, etc. sans besoin d'appeler un numéro de téléphone.
Donc oui il y a une perte de gratuité de services mais pas bien importante pour la majorité des clients, et qui, pour moi, comme sans doute pour beaucoup d'abonnés sosh est loin derrière le gain réel de n'avoir aucune limitation de data en Europe(la directive UE n'imposait pas d'être aussi "généreux"; à la limite, je crois, que les opérateurs peuvent facturer la data à la conso, au même prix qu'en national, et je me demande même si les forfaits n'auraient pas pu simplement devenir des forfaits data à partir du seul réseau home, avec une facturation hors forfait, à la conso, dans tous les autres cas).
Donc s'il a fallu sacrifier Libon sur sosh (dont le bilan économique propre n'est peut-être pas faraminuex ;) ) pour pouvoir offrir les data et voix départ Europe réellement comme en France (et même mieux, puisqu'il ya les appels voix Europe=>Europe), c'est un vrai plus pour la plupart des clients... même si je comprends la frustration de ceux qui avainet un autre usage .
Bonne journée
