Débit Upload très bas

Bonjour

depuis plusieures semaines j'avais constaté un débit moindre sur mon PC (je suis en fibre) mais je n'avais pas pris le temps de faire un speedtest.
Je viens de le faire et je constate un débit montant ridiculement faible:
Download: 285.71 Mbps

Upload: 42.49 Mbps

Alors qu'auparavant j'avais pratiquement le même débit (aux alentours des 280) aussi bien en Upload qu'en Download.

Et bien sur impossible d'avoir un conseiller via chat, je ne trouve même pas le menu pour y accéder ...
Une idée ?