Mon expérience d’achat d’un iPhone 17 chez Sosh : quelques points à savoir avant de commander

J'ai eu le même problème de lenteur et d'inexactitude au niveau du support par chat. Il semble que ce soit plus ou moins la norme chez Sosh, et probablement aussi la raison pour laquelle on paie moins cher qu'ailleurs. Bon, ça n'excuse rien, mais selon ma propre expérience et des années passées chez Sosh, les problèmes sont plutôt très rares et donc, on passe au final peu de temps avec le service client. Je dirais que la meilleure des solutions est encore de passer par les forums (ici) et d'attendre qu'un web-conseiller réponde. C'est pas instantané, mais bon ... c'est un moindre mal.

Je suppose que le conseiller que tu as eu par chat a simplement regardé le statut actuel de ta commande, a lu "en cours de préparation" et t'a remonté l'information. J'ai eu un soucis similaire avec Darty quand j'ai commandé mon iPhone 17 Pro Max. Le téléphone était en attente de réapprovisionnement, mais au lieu de l'expliciter clairement dans le statut de la commande, celle-ci restait "en cours de préparation" et ce, même lorsque j'ai reçu un mail officiel du support client m'indiquant que mon téléphone serait livré bien plus tard que la date prévue.

Cela dit, j'espère que t'as pu avoir ton nouvel iPhone comme prévu. La fournée de cette année est excellente! 😀