le 18-02-2021 16:33
Bonjour,
Je viens de recevoir un mail sans plus d'explication pour un nouveau contrat box alors que je n'ai rien demandé.
Si c'est le partage du forfait mobile-internet, la communication SOSH pourrait être plus claire et annoncer que c'est un avenant et non un nouveau contrat.
le 18-02-2021 16:37
Bonjour @William8
ce n'est pas plutôt un mail annonçant la séparation de votre offre mobile + livebox en 2 offres distinctes ?
le 18-02-2021 17:03
J'ai bien eu il y a quleques semaines un mail m'anoncant cette séparation, mais là c'est comme si j'avais fait un nouvel abonnement.
Non , c'est la pauvreté de communication de SOSH.
le 18-02-2021 17:28
Dans ce cas il faut contacter le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.