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Bonjour PseudoSoshEtiqu
au cas où vous n'auriez pas encore pris contact avec notre service e-chat, comme conseillé par Anonymous, sachez qu'il faut bien attendre que la résiliation soit effective pour recevoir le bon de transport pour le retour du matériel.
Il est en effet transmis à J+1 de la résiliation. Pour quelle date est programmée la vôtre ?
Si celle-ci est dépassée, vous devriez pouvoir le retrouver dans votre espace client, rubrique "Compte" > Documents contractuels > Vos bons de transport.
Ensuite vous aurez 1 mois pour le déposer en point relais.
Je vous souhaite une bonne journée mais reste bien sûr à votre écoute si besoin
Magali
Bonjour flintboth,
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.
Votre demande de résiliation reprise par notre service gestion le 13/04/2026 sera effective aujourd'hui (10 jours après votre demande initiale) et le bon de restitution vous parviendra automatiquement sous 24h.👍🏻
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️
Safia
je vous remercie et m'excuse de mon empressement.
Je n'avais pas saisi le fonctionnement.