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Bonjour PseudoSoshEtiqu
au cas où vous n'auriez pas encore pris contact avec notre service e-chat, comme conseillé par Anonymous, sachez qu'il faut bien attendre que la résiliation soit effective pour recevoir le bon de transport pour le retour du matériel.
Il est en effet transmis à J+1 de la résiliation. Pour quelle date est programmée la vôtre ?
Si celle-ci est dépassée, vous devriez pouvoir le retrouver dans votre espace client, rubrique "Compte" > Documents contractuels > Vos bons de transport.
Ensuite vous aurez 1 mois pour le déposer en point relais.
Je vous souhaite une bonne journée mais reste bien sûr à votre écoute si besoin
Magali
Bonsoir flintboth,
Votre coupon de restitution vient d'être généré et envoyé sur votre adresse e-mail @gmail.com. 📧
Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, pensez à jeter un œil dans vos messages indésirables ou spams.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.
Bonne journée.☀️
Safia