Discussion de forum
Évolution de mon forfait
Bonjour,
Pas de souci, c'est - bien entendu - autorisé.
Y compris quand le client n'a pas la possibilité de refuser, d'ailleurs.
Bonjour,
Ca n'est pas interdit, c'est d'ailleurs une pratique courante chez les autres opérateurs. A noter que Sosh étant sans engagement, il serait également légal d'imposer un changement défavorable de contenu et/ou de prix sans refus possible autre que la résiliation (obligatoirement sans frais). C'est déjà arrivé quelques fois dans l'histoire de Sosh...
Ici c'est une proposition commerciale que tu peux refuser et auquel cas tu gardes ton forfait actuel sans aucune modification de contenu et de prix.
Bonjour,
Je viens de recevoir ce genre de proposition mais pour une évolution de 100Mo à 4Go pour 2€ de plus soit un tarif qui passerait de 5,99€ à 7,99€. Offre que je refuse pour l'instant car le comble il y a forfait proposé à 10GO pour 6,99€ sans engagement.
En fait il n' a jamais de proposition d'évolution du Data sans augmentation du tarif et avec 100Mo on ne peux que consulter ses mails 5 à 6 fois par mois et rien faire d'autre.