Discussion de forum
à l'étranger + de 4 mois : quels sont les frais ?
Comme je l'ai dit, Sosh est un service destiné aux residents Français, pour leur usage (majoritaire) en France et occasionnel à l'étranger.
La période d'observation de 4 mois est plus à comprendre comme une tolérance à partir de laquelle Sosh s'autorise à demander au client de régulariser l'usage pour lequel le service a été souscrit.
Il en est de même pour les autres opérateurs. Par exemple, chez Free Mobile :
Offres réservées aux abonnés résidant en France métropolitaine ou justifiant d’un lien stable avec la France métropolitaine, sous réserve d’une utilisation raisonnable des services
Et chez Bouygues :
Concernant les Services, les usages ci-dessous peuvent être considérés comme abusifs :
[...]
• une consommation du Service plus élevée à l’étranger (hors Espace Économique Européen) qu’en France métropolitaine pendant une durée prolongée pouvant donner lieu à facturation au tarif en vigueur.
Top SosheurLa réception des sms sera gratuite
La consultation du répondeur est, je pense, de 2,90€/mn.
http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.147075250.401393365.1503564076-134742361.1503564076
Merci ziv et rolandK pour ces réponses :-)
Donc, si je me contente de recevoir des sms et que je consulte ma messagerie uniquement en ligne, pas de surcoût pour moi, même après 4 mois ?
(je serai hors Europe)
Par contre, ta réponse m'inquiète un peu ziv ^^ Dans la description de l'utilisation abusive, les cgv indiquent que sosh nous contacte puis que nous avons 15j avant surfacturation. Rien n'indique qu'ils puissent annuler le contrat. Mais je ne sais si ces contrats sont limitatifs des possibilités : y a-t-il eu des cas reportés de personne ayant été dans cette situation ? (peut-être est-il trop tôt pour le savoir, vu la date du changement pour les 4 mois)
- ziv
Les anciennes CGV prévoyaient la résiliation possible en cas d'abus, effectivement pas les nouvelles.
La règle générale est qu'un forfait Sosh doit être utilisé majoritairement en France. Ils sont vendus pour cet usage. Jouer à contourner cette règle, c'est tenter de faire du tout-terrain avec une twingo. Ca peut passer, ou pas...
Je ne recommande pas de prendre le risque, voila tout.
Merci ziv pour tes précisions :-)
De mon point de vue, je ne cherche pas à contourner les cgv, mais à connaître la nature du service pour lequel je paye. Je suis chez Sosh depuis plusieurs années, et si le compte est fait sur une année, je reste majoritairement résidente en France ! (je serai partie 4 à 6 mois au total)
Je ne sais pas quel est le coût pour un opérateur pour transférer un sms hors Europe. Je comprends bien, spécialement pour un petit forfait, qu'il y ait des limitations. Mon souci est de conserver un n° français d'un opérateur que je connais depuis longtemps, pour garder le contact facilement. Comme je veux pouvoir garder mon n° actif, au vu de vos contributions, il est risqué d'emmener mon forfait Sosh. C'est bien dommage !
En tous cas, merci de m'avoir aidée à éclaircir la situation.
- ziv
Comme je l'ai dit, Sosh est un service destiné aux residents Français, pour leur usage (majoritaire) en France et occasionnel à l'étranger.
La période d'observation de 4 mois est plus à comprendre comme une tolérance à partir de laquelle Sosh s'autorise à demander au client de régulariser l'usage pour lequel le service a été souscrit.
Il en est de même pour les autres opérateurs. Par exemple, chez Free Mobile :
Offres réservées aux abonnés résidant en France métropolitaine ou justifiant d’un lien stable avec la France métropolitaine, sous réserve d’une utilisation raisonnable des services
Et chez Bouygues :
Concernant les Services, les usages ci-dessous peuvent être considérés comme abusifs :
[...]
• une consommation du Service plus élevée à l’étranger (hors Espace Économique Européen) qu’en France métropolitaine pendant une durée prolongée pouvant donner lieu à facturation au tarif en vigueur.