Discussion de forum
éligibilité fibre
Bonjour, je suis actuellement dans le même cas que toi. J'ai trouvé une solution en demandant à ce qu'un conseiller me rappel pour changer d'offre box (passage à la box fibre). Je lui ai expliqué mon problème et du coup il fait la demande de raccordement en mettant l'adresse technique d'un voisin et après il fait la modif au niveau des services technique pour que ce soit mon adresse qui apparaisse pour le raccordement. Il ma dit être obligé de faire comme cela car le logiciel orange n'est pas à jour. Enfin si ça marche moi ça me va, pour le moment la demande viens d'être faite.
Bonsoir,
Merci pour cette suggestion.
J'ai fait comme tu l'as suggéré : une demande de changement d'offre, une conseillère m'a rappelé. J'ai souligné que les batiments voisins étaient éligibles mais que ma maison, elle, avait disparu de la carte du déploiement. Résultat, comme dans ton cas, elle m'a proposé de faire la demande avec l'adresse du batiment voisin. Seul différence, c'était à moi de demander la modification de l'adresse quand l'installateur appelle le jour de l'installation.
Finalement, l'installateur vient vendredi dernier : la démarche de Sosh lui a déplu, mais il a recherché tout de même une possibilité de branchement dans la rue. C'est ce qui lui a permis de lever un lièvre, car après avoir fait le tour des regards dans les trotoirs devant chez moi, en amont et en aval, le verdict est sans appel : lors de l'installation de la fibre l'hiver dernier, ils m'ont squizzé. Les branchements sont bien prévus pour les batiments amonts et avals, mais pas pour le mien.
Au final, je n'ai pas le branchement, mais j'espère que le schmilblick a pu avancer. L'installateur a demandé une étude complémentaire. Wait and see.
Mais sans son intervention, je pouvais toujours attendre, car mon batiment avait purement et simplement disparu de la carte de déploiement de la fibre (je suis allé voir sur le site de l'ARCEP aussi). Or avant cet hiver et l'installation de la fibre dans la rue, notre batiment était bien présent avec un statut, la fibre est dans votre quartier. J'espère au moins pouvoir maintenant rentrer dans les plans d'Orange. Jusqu'ici personne ne répondait à mes demandes chez Orange.
Orange, y'a le téléphon qui son et y'a jamais person qui y répond...
Merci pour l'info, est-ce que dans ton cas, cela a pu aboutir ?
Bonne soirée,