Discussion de forum
Résolu
étiquette retour - résiliation
Bonjour, Le 8 décembre, j'ai demandé la résiliation d'une de mes 2 lignes fibre optiques (en effet j'ai déménagé, et j'ai déjà une offre sosh à ma nouvelle adresse). Je demande la résiliation depuis...
Bonjour CaroOlinee,
Je prends la suite de l'échange et malheureusement, je ne retrouve pas la demande de résiliation, je suis navré pour ce dysfonctionnement. 😔
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vous proposer de prendre en charge la résiliation 👌
Dans l'attente de votre retour en privé, je vous souhaite une agréable soirée.
Thomas
Merci pour votre retour.
Concernant la ligne que vous m'avez communiquée en message privé, je ne visualise aucune demande de résiliation pour ce contrat.
Pouvez-vous m'indiquer par quel moyen vous avez demandé la résiliation ainsi que la date de la demande ?
Marine🌵
J'ai fait la demande depuis l'espace client, le 8 décembre.