Discussion de forum

Avatar de Hubert-Villebon
Hubert-Villebon
Apprenti sosheur
26-05-2024
Résolu

Accès a mon compte bloqué par "Mobile connect" qui n'accède pas à mon portable.

Bonsoir Comme d'autres usagers, je suis bloqué par le service Mobile connect qui n'accède pas à mon portable (messages : "votre portable est éteint ou ne répond pas"  ou "votre ligne a été désactivé...
  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    05-06-2024

    Hubert-Villebon 🙂


    Le service expertise nous informe avoir désactivé Mobile Connect.

    Pouvez-vous tester en vous identifiant avec le mot de passe de votre adresse mail et nous faire un retour.🙂

    Sarah.

Avatar de JulienB_
JulienB_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
27-05-2024

Bonjour Hubert-Villebon 

Avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui?

Julien

  • Avatar de Hubert-Villebon
    Hubert-Villebon
    Apprenti sosheur
    27-05-2024

    Bonsoir Julien. Oui, j'ai toujours besoin d'aide. Mobile Connect me bloque l'accès à un de mes comptes Orange (le plus important). Dites-moi de quelles informations vous avez besoin (verification d'identité) pour désactiver Mobile Connect de mon compte Orange ? Je vous donne toutes mes coordonnées en MP si vous êtes la bonne personne. Merci d'avance pour votre aide.    Hubert

  • Avatar de ermitage85
    ermitage85
    Apprenti sosheur
    21-08-2024

    Julien, excusez moi un petit souci de pseudo - Ermi et Ermitage85sont la même personne. Je vous remercie de m'avoir aidé. Tout refonctionne normalement.

    Bonne soirée

     

     

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