Discussion de forum
Résolu
Accès a mon compte bloqué par "Mobile connect" qui n'accède pas à mon portable.
Bonsoir Comme d'autres usagers, je suis bloqué par le service Mobile connect qui n'accède pas à mon portable (messages : "votre portable est éteint ou ne répond pas" ou "votre ligne a été désactivé...
Le service expertise nous informe avoir désactivé Mobile Connect.
Pouvez-vous tester en vous identifiant avec le mot de passe de votre adresse mail et nous faire un retour.🙂
Sarah.
JulienB_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Hubert-Villebon
Pouvez-vous m'indiquer si votre compte Mobile Connect est lié à votre numéro de mobile ou bien une adresse mail Orange?
Julien
Bonsoir Julien
Mobile connect est lié à un de mes comptes Orange. Il cherche à contacter mon mobile (qui est desormais chez Sosh) et n'arrive pas a la contacter ((messages : "votre portable est éteint ou ne répond pas" ou "votre ligne a été désactivée/suspendue")
Merci de me dire de quoi vous avez besoin pour pouvoir desactiver Mobile Connect de mon compte.
Merci HV