Discussion de forum
Résolu
Accès a mon compte bloqué par "Mobile connect" qui n'accède pas à mon portable.
Bonsoir Comme d'autres usagers, je suis bloqué par le service Mobile connect qui n'accède pas à mon portable (messages : "votre portable est éteint ou ne répond pas" ou "votre ligne a été désactivé...
Le service expertise nous informe avoir désactivé Mobile Connect.
Pouvez-vous tester en vous identifiant avec le mot de passe de votre adresse mail et nous faire un retour.🙂
Sarah.
SabrinaD
Webconseiller
WebconseillerBonjour ermitage85,
Si vous souhaitez désactiver Mobile Connect, consultez cette page de guide d'utilisation Mobile Connect : utiliserNous sommes là en cas de besoin.
Bonne journée.
Sab
Bonjour Sabrina et merci de votre réponse. Je me suis mal exprimé. Je ne veux pas utiliser mobilconnect. Au contraire, sur mon deuxième portable ainsi que sur mon compte orange fixe, je suis bloqué car on me demande de m'identifier avec mobilconnect, mais cela ne fonctionne pas. Je n'ai pas d'autre choix et rien ne fonctionne. Il faudrait qu'un technicien, supprime cette fonction.
Merci