Discussion de forum
Accès compte SOSH (nouvel abonné)
et bien voilà ce qui m'est arrivé:
sur le courrier que j'ai reçu mon compte était
mais sur mon compte c'était inversé !
nom.pré[email protected]
je n'ai pas fait attention à ce "détail" et les conseillers du tchat non plus d'ailleurs, c'est le support téléphonique qui a trouvé !
maintenant tout est OK,
Bonjour,
Depuis chez vous sur un pc orange vous identifie (le mail apparait automatiquement) et vous n'avez qu'a écrire le mot de passe.
A distance il faut le mail et le mot de passe.
Peut etre une faute de ponctuation sur l'adresse mail avec - ou _ ou il manque un point.
Merci pour votre retour,
Je comprends qu'à distance il faille la messagerie et le mdp. Je ne fais pas d'erreurs mais j'ai le message:
C’est incorrect, vérifiez l’adresse mail et le mot de passe saisis.
si je tente de renouveler mon mdp j'ai la réponse suivante:
Identifiant non valide
Est-ce qu'il y a un délai d'activation?
j'ai essyé d'envoyer un message sur ma boite [email protected] et j'ai eu un retour de message non distribué. Donc elle n'est pas activée.
Que dois je faire?
Pourtant,de chez vous avec ces mêmes identifiant sur le site sosh vous avez acces à votre espace client c'est bizzare.
Si vous avez acces à votre espace client, vous devriez pouvoir y consulter vos mails.
et bien voilà ce qui m'est arrivé:
sur le courrier que j'ai reçu mon compte était
mais sur mon compte c'était inversé !
nom.pré[email protected]
je n'ai pas fait attention à ce "détail" et les conseillers du tchat non plus d'ailleurs, c'est le support téléphonique qui a trouvé !
maintenant tout est OK,