Discussion de forum
Accès espace client suite à résiliation d'un des deux forfaits détenus
Effectivement j'avais lu un peu trop vite votre message, désolé !
Entre temps, un conseiller m'a débloqué et a pu m'indiquer le mail orange qu'il fallait utiliser (qu'on ne m'avait pas donné lors de la souscription).
Merci à vous.
Top SosheurL'accès à l'espace client pour la boite se fait via l'adresse mail orange que Sosh vous a donné lors de la souscription.
Aviez vous une offre Livebox et mobile ? Si oui, votre Livebox a été changé en offre Livebox essentielle Orange.
Bonjour labougeotte,
En fait, j'ai eu dans un premier temps une offre mobile à laquelle était couplée une offre fixe.
Par la suite, j'ai scindé en 2 ces offres pour avoir une offre la boite sosh et une offre mobile.
Mais les deux étaient raccordées au même compte (et je m'y connectais avec le numéro de mobile).
Je n'ai pas eu d'adresse mail orange (je ne m'y suis jamais connecté).
Et je ne vais pas rebasculer sur une livebox essentielle puisque maintenant sosh propose des offres boite sosh seules.
Merci de votre réponse en tout cas,
Je tchat actuellement avec un conseiller pour m'aider.
Je vous tiens au courant.
Cordialement.