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babasdu35
Sosheur
22-07-2020
Résolu

Activation DEEZER impossible

Bonjour,

 

J'ai souscrit à l'offre deezer premium 1€/mois pendant 4 mois ce matin,j'ai bien reçu le sms quasi instantanément "Ligne Sosh 06******** : Vous avez souscrit à Orange Deezer Premium. Activez maintenant votre option pour profiter de votre musique en illimitée! RDV sur dzr.fm/orangepremium"

 

je fais toutes les manipulations en suivant le lien et l'offre ne s'active pas.

 

Que dois-je faire,svp?

 

La portabilité de ma ligne a été activé hier (bouygues vers sosh).

 

merci d'avance

++

  • Bonjour babasdu35


    Votre ligne étant activé hier, il est peut être encore trop tôt. Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et mail associé au compte.

    RudyN

3 Réponses

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour babasdu35


    Votre ligne étant activé hier, il est peut être encore trop tôt. Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et mail associé au compte.

    RudyN

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Blondfisken 

    L'option est opérationnelle dans les 48h qui suivent la souscription, si le dysfonctionnement persiste je vous invite dans ce cas à nous communiquer via message prive vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que l'adresse mail lié à votre compte Deezer.

    Jey