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Guigui_Lef
Nouveau Membre
08-11-2020
Résolu

Activer Appels Wifi sur nouveau mobile

Bonjour à tous,

 

Je viens de changer de téléphone et je n'ai pas accès à l'option pour activer les appels Wifi.

 

Mon portable est un Samsung Galaxy Note 10 (donc bin compatible avec les appels Wifi).

 

Comment dois-je procéder ?

 

Merci

  • Bonjour,

     

    Normalement, ça s'active tout seul. La règle générale est d'attendre 48h puis redémarrer son mobile. Si ça, ça marche pas, il faudra demander au service clients.

3 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    Normalement, ça s'active tout seul. La règle générale est d'attendre 48h puis redémarrer son mobile. Si ça, ça marche pas, il faudra demander au service clients.

  • bonjour Guigui_Lef ,

     

    mobile acheté sur internet ?  

     

    charge l'appli "Phone info-sam" sur ton mobile et postes les onglets "firmware" et "code CSC " ,

     

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Guigui_Lef , 

    Comme l'indique ziv , lorsque votre mobile est compatible, les services se positionnent automatiquement.

    Qu'en est-il aujourd'hui?
    Si ces services ne sont toujours pas opérationnels, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

    JustineT