Discussion de forum

Avatar de laurent93
laurent93
Aspirant sosheur
26-11-2019

Ajouter l'offre TV à mon contrat

Bonsoir, 

 

J'ai depuis plusieurs années un contrat forfait mobile+Livebox.

Je souhaiterais souscrire à l'offre decodeur TV à 5 euros/mois mais lorsque je tente d'y souscrire sur mon espace client ce message s'affiche : "La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi"

 

Pourriez-vous m'expliquer comment faire ?

Merci

2 Réponses

  • Avatar de Lebnet
    Lebnet
    Top Contributeur
    26-11-2019
    Bonjour,

    je pense qu'il faudra dissocier vos deux offres étant donné que l'abonnement mobile + livebox n'existe plus actuellement.

    Vous pouvez demander directement sur le tchat, les tarifs sont les mêmes.
  • Avatar de Patricia_P
    Patricia_P
    Webconseiller
    28-11-2019

    Bonjour laurent93,


    Lebnet  a raison, l'offre forfait mobile + Livebox n'est plus commercialisée et la gestion de ce forfait est plus personnalisée.


    Afin de vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone mobile concerné, en message privé.


    Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

    Patricia

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