Discussion de forum
Annuler résiliation
Bonjour,
J'ai recu ce sms ce matin,
"INFO SOSH: la résiliation de votre offre internet intervient dans 2 jours. Il est encore temps de changer d'avis ... Un conseiller vous rappelle gratuitement. Rendez-vous sur sosh.fr"
(Perso je n'ai trouvé aucun moyen de se faire rappeler sauf via le tchat, et encore car....)
une conseilliere "Sandrea" (de mémoire) devait me rappeler ce soir pour procéder à l'annulation de la résiliation, mais elle a apparemment oublié....
sachant que désespérément je cherche une solutiuon pour faire cette anullatioin depuis 19H30, auriez vous une solution car je trouve personne malgré les promesses de rappel, les messages que j'ai recu et un lien vers des formulaires incacessibles....? ( https://assistance.sosh.fr/solution/resiliation/Suivre%20une%20r%25C3%25A9siliation/Suivre%20la%20demande%20de%20r%25C3%25A9siliation%20chez%20Sosh/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25AEte%20Sosh )
Il y a de la défaillance dans le systeme.....
En vous remerciant par avance de votre aide.
8 Réponses
Bonjour,
Là, les conseillers Sosh sont en week-end. Désormais, il ne seront joignables que lundi matin, via le chat de préférence pour avoir une réponse rapide.
Bonjour,
merci pour votre aide.
Mais c'est bien là le probleme
Car recu ce SMS, la nuit derniere.
En plus, il est éronné. car je ne peux ni etre rappelé et je ne peux pas intervenir sur mon compte durant les deux jours...Concernant le tchat, la promesse de la conseillère qui n'a pas été honorée me met aussi dans le KK....
Je suis dégouté.
Bonjour,
En vous remerciant.
J'ai testé avec 4 navigateurs.... (chrome firefox edge opéra)
"Comment annuler une demande de résiliation"
Vous avez pu le faire fonctionner? :EnReflexion:
