Annuler un pass évasion depuis l'étranger

Bonjour, j'ai souscrit à un pass évasion 3 (50sms 100Mo a 10€) qui est arrivé a terme. J'ai souhaité recommandé un pass évasion 3. J'ai envoyé le sms "ev3" au 21444 et j'ai confirmé la date de début d...