Discussion de forum

Avatar de ISAR11
ISAR11
Aspirant sosheur
13-05-2021

Annuler une demande de résiliation

Bonjour, j'été contacté par un conseiller free pour changer d'opérateur et j'ai accépté, mais au bout d'un jour j'ai décidé d'exercer mon droit de rétraction et donc rester chez sosh.

comment annuler donc la demande de résiliation que free à lancer?? 

2 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    13-05-2021

    Bonjour,

     

    La résiliation n'aura lieu qu'au moment du portage du numéro.

     

    Si tu te rétractes bien de l'offre Free et que le portage du numéro n'a pas lieu, il ne se passera rien non plus du côté de Sosh.

  • Avatar de Nancy_M
    Nancy_M
    Webconseiller
    17-05-2021

    Bonjour ISAR11 

    Je vous confirme les informations communiquées par ziv que je remercie.

    Je vous invite à vérifier si votre demande de rétractation a bien été prise en compte par l'opérateur.

    Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

    Nancy

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