Asssurance casse-écran

Bonjour,

Je vais retracer ici mon expérience.

J'ai réussi à avoir des informations par le tchat Sosh : l'assureur a changé et un numéro de téléphone pour déclarer mon sinistre.

Je suis tombé sur le numéro d'appel pour les clients Orange, la personne essaie de me transférer mais sans succès. Elle me donne un autre numéro.

Je retombe sur une personne ne gérant les clients Orange qui me rebascule avec succès cette fois.

J'explique mes soucis d'appels à la personne et me dit que le bon numéro est le 09 70 82 01 41. Je suis tombé sur une personne sympathique.

Depuis j'ai reçu un 1er courrier automatique où un numéro de dossier était référencé et où on me demandait la facture originale et un RIB, ce que j'ai fait en renvoyant le courrier original afin de fournir toutes les références.

2 jours plus tard j'ai reçu un email quasi identique au 1er sans demande de RIB et avec un numéro de dossier différent... J'ai tout renvoyé comme pour le premier mail...

Après chaque envoie, j'ai reçu une réponse m'informant que l'assurance Casse écran Sosh avait bien reçu email, et que je serai très prochainement informé de la suite de mon dossier.

Je vais rappeler pour prendre des nouvelles...

Wait and see...