Blocage de mon éligibilité fibre

Bonjour,

J'ai une ligne fibre orange depuis avril 2022, je désire changer d'opérateur fibre et lorsque je fais les tests d'éligibilité mon adresse n'est pas reconnue comme étant fibrée, et le numéro de ligne à 10 chiffre n'est pas reconnu.

Ces mêmes opérateurs me disent que c'est ORANGE qui bloque l'accès. J'ai contacté l'ARCEP qui me demande de voir avec l'opérateur avant de poser réclamation.

Ma question est la suivante : Pourquoi ma ligne fibre n'est pas éligible aux autres opérateurs? ORANGE bloque-t-il l'accès?

Cordialement.