Discussion de forum

Avatar de Francois47
Francois47
Mini sosheur
02-07-2021

Bloquer la data sur ligne d'un enfant

Bonjour,
J'aimerais pouvoir bloquer la data sur l'espace client pour mon enfant.
Comment puis-je faire svp ?
Merci.

6 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    03-07-2021

    Bonjour Francois47 

     

    on ne peut pas. 
    sinon si c'est un téléphone Androïd il faut installer le contrôle parental. 

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur
        14-07-2021

        Cette option n'est valable que pour les forfaits avec 100Mo de données et bloque l'Internet mobile au dela des 100 Mo pour éviter le hors forfait. Aucune option ne permet de bloquer la data via Wifi, uniquement un réglage ou une application de contrôle parental.

  • Avatar de Dominique_V
    Dominique_V
    Webconseiller
    19-07-2021

    Bonjour Francois47,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Je vous souhaite un bon après-midi.  


    Dominique

  • Avatar de Ilervio56
    Ilervio56
    Aspirant sosheur
    27-07-2021

    Bonjour, Ce matin, facture de 58€ sur le forfait à 9,99€ de mon fils, 50€ pour un dépassement internet de 1Go (!!, c'est une blague ?) alors que je croyais avoir installé l'option de blocage au delà de 100 Mo.

     

    Impossible de trouver l'option de blocage. 

    Les règles ont elles changé ?, pourquoi ne pas avoir été averti ? comment activer l'option ? (pour déjà arrêter les surfacturation)

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