Discussion de forum
Bloquer la data sur ligne d'un enfant
Bonjour, Ce matin, facture de 58€ sur le forfait à 9,99€ de mon fils, 50€ pour un dépassement internet de 1Go (!!, c'est une blague ?) alors que je croyais avoir installé l'option de blocage au delà de 100 Mo.
Impossible de trouver l'option de blocage.
Les règles ont elles changé ?, pourquoi ne pas avoir été averti ? comment activer l'option ? (pour déjà arrêter les surfacturation)
Bonjour Ilervio56
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
