Discussion de forum
Maxsosh94
28-04-2019Sosheur occasionnel
Bon de retour équipement non reçu malgré relance téléphonique
Bonjour, Suite à ma demande de résilisation de l'offre TV+Internet le 10 avril dernier malgré une relance par téléphone je n'ai toujours pas reçu ce bon de restitution de matériel (et apparemment,...
Maxsosh94
05-05-2019Sosheur occasionnel
Bonjour
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Par téléphone je crois avoir fait être rappelé par un conseiller mais le chat semble être + précis
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