Discussion de forum

Avatar de wolt55
wolt55
Sosheur junior
05-09-2024
Résolu

Bon de retour Sosh : où est-il ?

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement internet Sosh et je n'ai toujours pas reçu mon bon de retour pour renvoyer la box. Pouvez-vous m'indiquer comment obtenir ce document ? Je n'ai rien reçu par m...
  • Avatar de Khalid_A
    05-09-2024

    Je vous remercie pour les informations confiées en privé wolt55.

    Votre demande de résiliation est bien enregistrée et conformément aux conditions de ventes elle sera effective 10 jours après la demande soit à partir du 7 septembre.

    Ce qui explique que le bon de retour ne vous a pas encore été envoyé. Vous le recevrez dans les jours suivant la date de résiliation effective.

    Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez besoin.

    Bonne journée.

    Khalid

  • Avatar de ManonB_
    09-09-2024

    Bonjour wolt55, 


    Je suis Manon et je prends la suite de vos échanges avec Khalid.🙂


    Je viens de renvoyer le bon de transport pour votre Livebox sur l'adresse mail que vous nous avez communiqué en message privé. Je vous invite à vérifier également dans vos spams.


    Je reste disponible et vous souhaite une belle journée.🌞🌻


    Manon