Discussion de forum
Bon de retour box
Bonjour, Lorsque j’ai résilié mon abonnement internet on m’a indiqué qu’un bon de retour me serait envoyé. Je n’ai encore rien reçu. Pourriez vous me l’envoyer ? Bien cordialement Francois F*****...
Bonjour,
Le bon de retour vous est envoyé par email, à l'adresse qui nous a été communiquée (vérifiez dans les spams). Celui-ci est envoyé dans les 14 jours qui suivent la coupure des services internet.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer des éléments d'identification en MP :
- nom et prénom
- numéro de mobile
- adresse email
Cdt
Will_C
bonjour
3 Semaines apres résiliation je suis toujours en attente du bon de retour de ma box , ceci malgré 2 * eChat avec vos services qui m'avaient assuré de son envoi dans la semaine.
il est stipulé dans la page conseil un delai de 15 jours maintenant nettement depassé
Comment activer l'adressage du bon de retour et de son etiquette?
Cordialement