Discussion de forum

Avatar de Anne085
Anne085
Sosheur occasionnel
02-10-2024

Bon de retour de ma boite internet sosh

Bonsoir

cela fait bientôt 15 jours que j'attends votre mail pour le bon de retour de ma boite internet. J'ai mis un message jeudi dernier, pas de réponse ! Je souhaiterai avoir rapidement le bon pour vous retourner le matériel.... je n'aime pas du tout l'absence de retour de votre part, surtout aucun moyen de vous joindre

Cdlt

9 Réponses

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    Webconseiller

    Bonjour Anne085, 

    Je prends connaissance de vos messages et vais vous apporter mon aide pour le bon de retour. 

    Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

  • Avatar de Anne085
    Anne085
    Sosheur occasionnel

    stephrem85 rolandK 

    je ne sais pas comment ça se passe mais pensez vous qu'un conseiller sosh va me donner un lien ?.....

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Top Contributeur

      Dans ce cas il faut contacter le tchat ou attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Anne085
    Anne085
    Sosheur occasionnel

    Bonjour rolandK 

    non, lorsque l'autre FAI a pris la relève cela s'est fait automatiquement. Est ce que cela a une incidence ? Rien sur mon espace (ce qui en reste pour accéder à renvoyer équipement)

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Top Contributeur

      Anne085 

      Votre offre est bien résilié sur votre espace client ?

  • Avatar de Anne085
    Anne085
    Sosheur occasionnel

    Bonsoir Stephrem85

    demain, cela fera 2 semaines. Non, rien dans mes spams

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur

      Bonjour Anne085 

      Avez-vous résilié depuis votre espace client ?

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Anne085 

    quand avez vous résilié ?

    pas de mail de Sosh dans vos spams?