Discussion de forum
Bon de retour matériel
Moh2 Bonjour,
A la résiliation, un bon de restitution vous a été adressé automatiquement par courrier ou par mail et sur demande pour les équipements Femtocell et Domino Sosh.
Si vous ne l'aviez pas réceptionné, nous vous invitons à contacter un conseiller eChat directement à partir de la page d'assistance sosh.
Dans la barre de recherche, taper le mot "résilier", puis précisez l'offre à partir de l'étape "Précisez le forfait concerné". 3 choix vous serons proposé.
Cliquez sur le rectangle correspondant, ce qui vous amènera, en scrollant vers le bas à la rubrique "Contacter Sosh". Vous voyez le rectangle jaune "Chatter avec un conseiller" ? Vous êtes au bon endroit ! Cliquez dessus.
Celui-ci vous amène à une fenêtre pop-up "Discuter avec nous" (s'ouvre généralement à droite). Renseignez les champs, vous pouvez chatter en ligne !
Faites le dès à présent afin d'éviter une forte affluence. Pensez à faire cela depuis un navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé sur un ordinateur.
Nous vous souhaitons une excellente semaine.
Franck_
Merci d'avance.
Bonjour, je souhaiterais moi aussi recevoir le bon de restitution pour la box, mais je n'ai rien reçu pour le moment, comment faire SVP.
Bonjour,
J'ai également résilié mon forfait (en août...) et malgré de multiples demandes sur le forum et le chat, n'ai jamais reçu de bon de restitution.
Il paraitrait qu'à un moment leur envoi était stoppé à cause du covid...
Est-ce le cas? Puis-je avoir mon bon de retour après 3 mois d'attente?
Merci
