Discussion de forum
C'est quoi l'option "Prise en compte de la désactivation" à 5€ par mois et qui est imposée ?
Bonjour MB95
Suite à nos échanges en message privé, nous avons fait le nécessaire pour la modification de forfait souhaitée et vous avez dû recevoir un message de confirmation.
La mention "Options Prise en compte de la désactivation 5 € /mois" correspondait à une option complémentaire que vous conservez.
Je ne manquerai pas de faire remonter que cet intitulé n'est pas clair du tout.
J'espère que tout est Ok pour vous. Je vous souhaite une bonne journée mais reste bien sûr à votre écoute si vous aviez d'autres questions par la suite.
Magali
WebconseillerBonjour Hervé94,
Si vous avez toujours besoin de nous, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Eugénie
Bonjour,
j'ai la même interrogation. J'ai actuellement un forfait 4G à 15€99 pour 100 Go. Pour le même prix, je souhaite passer sur la version 5G, mais à moi aussi, au moment de valider le changement, on me rajoute cette option de "Prise en compte de la désactivation" à 5€ par mois. Le nom de cette option n'est absolument pas clair, et je n'ai pas demandé cette option. Il est à noter qu'effectivement, actuellement j'ai une option pour avoir mon forfait sur mon apple watch à 5€ par mois. Je souhaite évidemment conserver cette option après être passé sur le forfait 5G. Est ce que cette option"Prise en compte de la désactivation" fait référence à cette option esim sur mon apple watch ? (ce n'est pas clair en tout cas)