Discussion de forum
CHANGER D OPTION
Bonjour
je voudrais augmenter mon forfait, à chaque fois, ça me renvoie sur orange livebox alors que mon tel est abonné à sosh
merci pour votre réponse
EmiLune
Le changement d'offre vers un forfait est bien possible pour la version Sosh 140G 5G à 25,99 euros.
Cette offre est disponible uniquement lors d'un changement de contrat.
Suite à nos échanges en privé, je regrette que vous ne souhaitiez pas en profiter. Je reste à l'écoute.
Belle journée.
Laura
18 Réponses
Bonjour Sandrine344
Utilisez l'application my sosh en utilisant la connection de votre téléphone et non du WiFi.
Merci, je viens de le faire et ils me disent que je ne peux pas acceder au service aujourd hui et me renvoient aussi sur orange
Bonjour Sandrine344
Essayez de procéder ainsi en étant connecté via vos données mobiles.
>Desinstallez l'application MySosh
> Téléchargez l'application depuis le playstore .
>Installez la >> Votre identifiant est votre numéro de téléphone mobile.
>Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.
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Changer de forfait.
oui roland c est ce que j ai fait
Vous avez plusieurs comptes qui sont rattachés ?
Si oui,essayez de les séparer pour éviter les redirections.
non 1 seul
Hello, pareil pour ma part depuis septembre j'ai un forfait 4G à 13,99 pour 150 go et je n'arrive pas changer de forfait pour un 5G on me propose d'office orange, j'ai desinstaller, réinstaller passer par l'appli, pc et site mobile rien à faire ça veut pas !
Non du tout le seul choix qu'on me propose en sosh c'est un forfait inférieur 100mo 😔, seule solution partir chez un autre opérateur pour revenir et ensuite et sélectionner le bon forfait !
EmiLune
Le changement d'offre vers un forfait est bien possible pour la version Sosh 140G 5G à 25,99 euros.
Cette offre est disponible uniquement lors d'un changement de contrat.
Suite à nos échanges en privé, je regrette que vous ne souhaitiez pas en profiter. Je reste à l'écoute.
Belle journée.
LauraMerci, moi je regrette qu'il faut résilier et partir chez un autre opérateur pour ensuite revenir et bénéficier d'un tarif à 20,99 pour le 5G au lieu des 25,99 proposés, c'est une perte de temps. Mais soit c'est pas grave en soi, ça m'a permis de voir d'autres alternatives !
Bonjour Sandrine344,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Afin de vous aider à changer de forfait, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s’il vous plaît :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸Bonsoir
je vous remercie tous de vos réponses, j ai reussi à avoir ce que je voulais
Bonjour Sandrine344,
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane 🌸N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne soirée. Mae
