Bonjour,Je souhaiterais faire évoluer mon forfait (passage de 100 Go à 150 Go; de 20.99 € à 15 €) mais il est impossible de souscrire à ce forfait. Je suis déjà client avec un forfait à 100 GO.Pouvez vous renseigner des possibilités de changement ou non?

Bonjour, Il existe une série sosh 150Go 5G à 15€99.Peut-être pourras-tu migrer dessus mais il faut passer par webconseiller, ce n'est pas possible directement depuis l'application.Cordialement

CHANGER FORFAIT PASSAGE 100 0 150 GO

12 Réponses

rolandK
Top Contributeur
02-09-2025
Bonjour GAB88510
Depuis votre Espace Client ou l'application MySosh > Changer de forfait et regarder ce que l'on vous propose.
- GAB88510
  Aspirant sosheur
  02-09-2025
  Bonjour,
  Il n'est pas possible de souscrire le forfait à 150 GO.
  Il est proposé un forfait à 200 GO qui me convient pas. SMS limités
  Merci par avance pour le retour.
  - rolandK
    Top Contributeur
    02-09-2025
    GAB88510
    Les opérateurs n'aiment pas trop changer pour un prix a la baisse pour les anciens clients.
    Les forfaits les plus intéressants sont réservés aux nouveaux clients.
GAB88510
Aspirant sosheur
02-09-2025
Avez vous une solution afin que je puisse bénéficier de cette offre?
- rolandK
  Top Contributeur
  02-09-2025
  GAB88510
  En effet, Il faut faire une double portabilite.
  Vous souscrivez un nouveau forfait avec portabilite du numéro chez un autre opérateur .
  Recuperer le nouveau Rio ,puis de nouveau souscrire chez Sosh en demandant la portabilite de votre numéro.
- Tony318
  Sosheur hyperactif
  02-09-2025
  Bonjour,
  Il existe une série sosh 150Go 5G à 15€99.
  Peut-être pourras-tu migrer dessus mais il faut passer par webconseiller, ce n'est pas possible directement depuis l'application.
  Cordialement
  - chantoine
    Top Contributeur
    02-09-2025
    Bonjour,
    Je viens de vérifier sur l'abonnement de deux proches que je gère : le 150Go est bien proposé dans l'application, pas besoin de déranger un conseiller pour y souscrire.
Sansaa
Webconseiller
02-09-2025
Bonjour GAB88510,

Je vous propose que nous vérifiions ensemble votre contrat mobile et les possibilités de faire évoluer votre forfait.

Vous pouvez revenir vers moi en Message privé en m'indiquant votre nom, prénom et votre numéro de mobile.

Je vous remercie et attends votre retour.

Sandra
Maryline_G
Webconseiller
02-09-2025
GAB88510, bonjour,

Je suis Maryline, web conseillère Sosh.

J'ai bien reçu vos coordonnées envoyées en privé.

Tout d'abord je tiens à préciser que le forfait 150Go à 14.99€ est un bon plan réservé aux nouveaux clients.

En tant qu'abonné vous ne pouvez y prétendre selon ce critère.

Cependant, comme il est essentiel pour nous de répondre aux attentes de tous nos clients même déjà inscrits, on a en effet des offres exclusives qui leurs sont réservées, afin de se rapprocher de ce qu'il se fait sur le marché.

Je poursuis donc en privé pour vous présenter les possibilités dans votre cas.

Je vous remercie d'en prendre connaissance.

Je reste à votre écoute si besoin.

Bel après-midi.

Maryline
chantoine
Top Contributeur
02-09-2025
Je précise que c'est le 15,99 qui est souvent proposé dans l'application ou l'espace client, y compris aux clients existants.
Anthony_do
Webconseiller
02-09-2025
Bonjour GAB88510 ,

Je prends la suite de Maryline et vous confirme avoir validé le forfait souhaité ; qui sera en place dès demain.
Je reste disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle fin de journée.

Anthony

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