Discussion de forum

Avatar de Mi988
Mi988
Sosheur junior
15-06-2021
Résolu

Cession d'un contrat Sosh Mobile

Bonjour, Je veux céder un abonnement Sosh Mobile à mon mari ; deux soucis quand je veux faire ma demande en ligne : - le système me signale que ce changement entrainera aussi la cession de mon adre...
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    29-06-2021

    Bonjour Mi988,

    Je vous remercie pour les coordonnées du repreneur. Je viens de vous envoyer le dossier de cession par mail, je vous invite à regarder dans les spams.
    Pourriez-vous me confirmer que vous l'avez bien reçu ?

    Pédro
     

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    22-09-2021

    Bonsoir Mi988 

    Il n'y a pas d'Espace Client à créer, celui-ci est déjà établi lorsque le numéro est actif. Votre mari peut y accéder en indiquant son numéro de mobile et en indiquant qu'il n'a pas de mot de passe.
    Un SMS lui sera alors envoyé pour lui permettre d'en créer un, et accéder enfin à l'Espace Client.

    Est-ce bon pour vous?

    Julien

Avatar de JulienB_
JulienB_
Webconseiller
22-09-2021

Bonsoir Mi988 

Il n'y a pas d'Espace Client à créer, celui-ci est déjà établi lorsque le numéro est actif. Votre mari peut y accéder en indiquant son numéro de mobile et en indiquant qu'il n'a pas de mot de passe.
Un SMS lui sera alors envoyé pour lui permettre d'en créer un, et accéder enfin à l'Espace Client.

Est-ce bon pour vous?

Julien

Avatar de Mi988
Mi988
Sosheur junior
26-09-2021

Bonsoir,

Ne tenez pas compte de mon mail précédent.

J'ai pu créer l'Espace Client ET rectifier l'adresse postale !

Cordialement

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    26-09-2021

    Bonsoir Mi988 

     

    Ravi pour vous ^^

    Vous êtes sur un forum d'entraide donc rien n'a été fait 😉

    • Avatar de Mi988
      Mi988
      Sosheur junior
      27-09-2021

      Effectivement !

      Mais je pensais répondre uniquement au webconseiller qui m'avait transmis les documents nécessaires à cette cession, le traitement en ligne étant impossible.

      J'ai encore bien des choses à apprendre sur ce forum ;-)

       

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