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Avatar de ArvinPitt
ArvinPitt
Sosheur occasionnel
01-06-2019

Change ADSL vers fibre, demande de restitution Livebox ?

Bonjour,
J’ai changé offre vu que la fibre a été disponible. Depuis quelques jours je reçois une demande pour restituer ma Livebox, mais j’en ai toujours besoin pour la fibre. J’ai pensé une erreur, maintenant mise en demeure avec frais de 100€ ?! Je n’arrive pas contacter quelqu’un pour l’aide. Est-ce quelqu’un de Sosh peut regarder mon compte svp? De plus j’ai été fracturé 50€ pour l’installation j’avais compris que c’était offerts.
Merci,
Arvin

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonjour ArvinPitt
    Étiez vous client Orange ou Sosh pour votre offre adsl ?
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    ArvinPitt
    Une erreur sans doute

    Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien puis en renseignant l'objet de votre demande dans la fenêtre de recherche.

    http://assistance.sosh.fr
    Mot clé "suivre commande"
  • Avatar de ArvinPitt
    ArvinPitt
    Sosheur occasionnel
    Bonjour rolandK,
    Client Sosh, et c’est un Livebox 4. Sosh m’a commandé l’adaptateur fibre.