Changement adresse postal et surtout code postal

bonjour il m est impossible de changer mon adresse postale enfin du moins mon code postal surtout car depuis la création de mon compte car je n'ai toujours pas acces a mon compte personnel car à la création de ma ligne box fibre le code postal de mon adresse à été érroné et depuis je n'ai jamais pu recevoir mon code de connection car les courriers ne sont jamais arrivés.

Cela fait 1 an que ca dure si la situatuion ne debloque pas je resilie ma ligne!!!