Changement d'offre - Déménagement à l'étranger

Question

Bonjour&nbsp;J'ai dû déménager à l'étranger pour des raisons professionnels, et je souhaite rester chez Sosh mais en reduisant mon forfait mensuel.J'ai souscrit au forfait Mobile à 19,99 € et je veux passer au forfait à 4,99 €.Je suis à la lettre toute la démarche et lorque j'arrive à l'étape de comparaison des 2 forfaits et que je clique sur choisir ce forfait (4,99€) j'ai le message d'erreur suivant:&nbsp;Désolé,Votre offre ne vous permet pasd'accéder à cette page.&nbsp;Sans plus d'explications...Comment faire pour passer au forfait à 4,99€ ?&nbsp;Merci&nbsp;

rolandk · Answer

Bonjour Nematid L'on ne peut changer d'offre qu'une fois par mois. Si votre souscription est très récente, attendez l'édition de votre prochaine facture pour réessayer.

ziv · Answer

Bonjour,&nbsp;Attention à l'usage prolongé à l'étranger, Sosh étant une offre réservée aux résidents en France :https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Sosheurs/Roaming-Usage-prolong%C3%A9-en-Europe-et-DOM/idi-p/2085516

nematid · Answer

Bonjour rolandK&nbsp;&nbsp;J'ai souscrit au forfait Sosh il y a 2 ans voire plus donc je ne pense pas que le problème vienne de là.Si tu as une autre idée stp ?&nbsp;Cordialement

rolandk · Answer

Nematid&nbsp;&nbsp;Alors changez quelque chose.....Essayez depuis un autre PC, changez de navigateur, essayez depuis un mobile.Les mystères de l'informatique.

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Changement d'offre - Déménagement à l'étranger

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