Discussion de forum
mike031
11-09-2018Sosheur hyperactif
Changement d'offre mobile+livebox vers la boite sosh apres résiliation mobile
Bonjour, J'ai récemment changer mon offre mobile+livebox vers un autre opérateur mobile en gardant la livebox. Avant de faire ce changement, j'avais demandé à un conseiller comment aller évoluer...
- 11-09-2018
Et bien après une 3eme fois sur le tchat avec une nouvelle conseillère (Audrey) le problème a été solutionné très simplement, elle a tout de suite compris et en gros, elle fait une résiliation de l'offre actuelle (qui est donc la livebox essentielle) et une nouvelle souscription à la boite sosh.
De plus, je passerai en fibre, vu qu'ils ne font plus d'offre ADSL en zone fibre, avec la promo actuelle appliquée et un bonus ancien client.
Donc je n'ai pas vraiment basculé vers la boite sosh mais ça reviens au même voire mieux, car je paie moins cher pendant 12 mois pour la fibre.
Comme quoi, je confirme bien que suivant le conseiller, on a pas du tout le même discours...
stephrem
11-09-2018Boss sosheur
Bonjour
Il aurait fallu basculer vers la Boîte Sosh avant de faire votre portabilité.
La ca aurait fonctionné.
Maintenant que vous êtes chez Orange appelez le 3900 pour migrer vers sosh.
Il aurait fallu basculer vers la Boîte Sosh avant de faire votre portabilité.
La ca aurait fonctionné.
Maintenant que vous êtes chez Orange appelez le 3900 pour migrer vers sosh.