Discussion de forum
Changement d'offre mobile+livebox vers la boite sosh apres résiliation mobile
Et bien après une 3eme fois sur le tchat avec une nouvelle conseillère (Audrey) le problème a été solutionné très simplement, elle a tout de suite compris et en gros, elle fait une résiliation de l'offre actuelle (qui est donc la livebox essentielle) et une nouvelle souscription à la boite sosh.
De plus, je passerai en fibre, vu qu'ils ne font plus d'offre ADSL en zone fibre, avec la promo actuelle appliquée et un bonus ancien client.
Donc je n'ai pas vraiment basculé vers la boite sosh mais ça reviens au même voire mieux, car je paie moins cher pendant 12 mois pour la fibre.
Comme quoi, je confirme bien que suivant le conseiller, on a pas du tout le même discours...
Bonjour,
Ils appliques les conditions générales sosh+livebox "migration vers essentiel Orange".
Ce n'est pas logique mais c'est le contrat que les clients ont signés.
Il faut mieux séparer les offres avant la portabilité du mobile.
Une fois sur orange, un coup de fil au 3900 pour basculer sur la boite Sosh.
Un cas similaire:
Cordialement.