Discussion de forum
Changement d'offre pendant un déménagement
Bonjour, Le 20 mars j'ai demandé à préparer le déménagement de ma ligne ADSL pour le 5 avril vers ma nouvelle adresse. Mon nouvel appartement est elligible à la fibre mais je n'avais pas encore l...
Donc pour faire suite à ce post, après un nouveau contact via le tchat, je devais être rappelé le lundi 1er avril, mais toujours rien aujourd'hui 6 avril.
Mieux, ma ligne adsl qui devait être activée hier n'est pas activée et il semblerait que mon "ancien" contrat ait été résilié.
Il semblerait qu'il y ait un incident dans le suivi de ma commande mais aucune autre explication et aucun mail pour me tenir informé. Puis-je savoir ce qu'il se passe car je n'ai plus maintenant que mon téléphone portable pour accéder à internet?