Changement de forfait Sosh mobile vers Orange mobile

Bonjour
Hier soir j'ai voulu changer mon forfait mobile Sosh actuel pour un forfait Orange. J'ai suivi les instructions en ligne et j'ai validé le nouveau forfait. Cependant aucun mail reçu pour confirmer que ma demande a été prise en compte. De même, dans mon Espace Client, aucune info sur ce changement...
Ma question est : comment savoir si ma demande de changement de forfait à bien été enregistrée par Sosh ? Si c'est le cas, est-ce que la confirmation par mail / Espace client va suivre ? Est-ce que la confirmation est immédiate ?
Sinon, devrais-je tout recommencer en ligne ? Merci pour vos réponses !