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Avatar de LN22
LN22
Mini sosheur
01-02-2019
Résolu

Changement de forfait, attente d'activation

Bonjour,   J'ai demandé un changement de forfait le 26/01 (passage au forfait à 19.99€). Je vois que c'est ce forfait qui apparait sur mon compte, mais je n'ai pas eu de mail me confirmant l'activa...
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    01-02-2019

    Bonsoir LN22

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de Christian_b
Christian_b
Top Contributeur
01-02-2019

Bonsoir LN22

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

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Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de M4thieu44
    M4thieu44
    Sosheur occasionnel
    03-09-2019

    Merci, votre commentaire m'a aidé à résoudre mon problème.

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