Discussion de forum
Changement de forfait chez Sosh pas activé
Bonjour, Je suis cliente chez Sosh depuis 1an déja, suite au vol de mon telephone j'ai bloqué ma carte sim pour en recommander une nouvelle, et par la même occasion j'en ai profité pour changer mon...
labougeotte
Top Sosheur
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labougeotte a écrit :Bonjour Youli1997
Comment savez-vous que votre nouveau forfait n'est pas effectif ?
Bonjour, car lorsque je vais sur mon application je vois que je suis toujours entrain d'utiliser mon ancien forfait qui était à 20Go d'internet, et non pas le nouveau qui lui est à 50Go
- labougeotte
Et sur le site via un ordinateur portable ?
Sinon prenez contact avec un conseiller via echat à partir de demain 8h.
labougeotte a écrit :Et sur le site via un ordinateur portable ?
Sinon prenez contact avec un conseiller via echat à partir de demain 8h.
Oui également sur le site avec un ordinateur c'est mon ancien forfait qui s'affiche.
D'accord il me suffit juste d'aller sur la rubrique echat?
