Discussion de forum
Changement de forfait chez Sosh pas activé
Top Sosheur
labougeotte a écrit :Bonjour Youli1997
Comment savez-vous que votre nouveau forfait n'est pas effectif ?
Bonjour, car lorsque je vais sur mon application je vois que je suis toujours entrain d'utiliser mon ancien forfait qui était à 20Go d'internet, et non pas le nouveau qui lui est à 50Go
- labougeotte
Et sur le site via un ordinateur portable ?
Sinon prenez contact avec un conseiller via echat à partir de demain 8h.
labougeotte a écrit :Et sur le site via un ordinateur portable ?
Sinon prenez contact avec un conseiller via echat à partir de demain 8h.
Oui également sur le site avec un ordinateur c'est mon ancien forfait qui s'affiche.
D'accord il me suffit juste d'aller sur la rubrique echat?
- labougeotte
A partir de demain 8h, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche, et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.
